नीति का दायरा
यह नीति आपके CTETcircle खाते एवं सशुल्क पाठ्यक्रमों के रद्दीकरण पर लागू होती है। वापसी (refund) हेतु अलग वापसी नीति देखें।
रद्दीकरण कैसे करें
आप किसी भी समय अपना खाता रद्द कर सकते हैं:
- खाता-सेटिंग्स: लॉगिन के बाद ‘खाता’ → ‘खाता बंद करें’ विकल्प।
- ईमेल: [email protected] पर ‘Account Cancellation’ विषय-पंक्ति सहित।
रद्दीकरण के बाद क्या होगा
- खाता तुरंत निष्क्रिय हो जाएगा।
- मंच एवं सशुल्क सामग्री तक पहुँच समाप्त।
- परीक्षण-इतिहास एवं प्रगति-डेटा 30 दिनों तक सुरक्षित — पुनर्सक्रियण के लिए।
- 30 दिनों के बाद डेटा स्थायी रूप से हट जाएगा।
- लेन-देन-रिकॉर्ड कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार रखे जाएँगे।
रद्दीकरण के समय वापसी
रद्दीकरण स्वतः-वापसी की गारंटी नहीं देता। वापसी हमारी वापसी नीति द्वारा संचालित है — 7-दिवसीय कूलिंग-ऑफ एवं उपयोग-स्तर के आधार पर।
सब्सक्रिप्शन रद्दीकरण
यदि कोई आवर्ती सब्सक्रिप्शन-योजना सक्रिय है, रद्दीकरण अगले बिलिंग-चक्र से पहले करना होगा ताकि अगला शुल्क न लगे। पहले से बिल किए गए चक्र की वापसी नहीं की जाएगी।
हम कब खाता रद्द कर सकते हैं
हम निम्न मामलों में बिना सूचना के खाता निलंबित अथवा रद्द कर सकते हैं:
- नियम एवं शर्तों का गंभीर उल्लंघन।
- खाता-साझाकरण अथवा अनधिकृत पुनर्वितरण।
- स्वचालित-स्क्रैपिंग अथवा बॉट-गतिविधि।
- भुगतान-विवाद अथवा चार्जबैक।
- कानून के विरुद्ध गतिविधि।
रद्दीकरण के बाद डेटा
30 दिनों के भीतर डेटा-निर्यात (export) के लिए अनुरोध कर सकते हैं — आपके परीक्षण-इतिहास एवं नोट्स की प्रति JSON अथवा PDF प्रारूप में। 30 दिनों के बाद डेटा वसूल योग्य नहीं।
संपर्क
रद्दीकरण-संबंधी प्रश्नों के लिए [email protected] पर ईमेल करें।