परिचय
CTETcircle (इसके बाद ‘हम’, ‘हमारा’ अथवा ‘मंच’) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, कैसे उपयोग करते हैं, किसके साथ साझा करते हैं, एवं आपके पास कौन से अधिकार हैं।
यह नीति भारतीय डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 (DPDP Act 2023) एवं संबंधित नियमों के अनुरूप तैयार की गई है।
कौन सा डेटा एकत्र किया जाता है
आप जो प्रदान करते हैं:
- नाम, ईमेल, फ़ोन-नंबर (खाता-पंजीकरण हेतु)।
- भुगतान-जानकारी — तृतीय-पक्ष गेटवे के माध्यम से (हम पूर्ण कार्ड/UPI-PIN संग्रहित नहीं करते)।
- परीक्षण-प्रदर्शन डेटा — अंक, समय, उत्तर-इतिहास।
- ईमेल/सहायता-अनुरोध की सामग्री।
स्वचालित रूप से एकत्र:
- IP पता, ब्राउज़र-प्रकार, उपकरण-जानकारी।
- देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, क्लिक-डेटा।
- कुकीज़ एवं समान तकनीकों के माध्यम से सेटिंग्स।
डेटा का उपयोग कैसे होता है
- आपके खाते का संचालन एवं सेवाएँ प्रदान करना।
- भुगतान-लेन-देन एवं वापसी का प्रबंधन।
- मंच की कार्यक्षमता एवं अनुभव में सुधार।
- तकनीकी समर्थन एवं ग्राहक-सहायता।
- संबंधित CTET-तैयारी जानकारी (आप सब्सक्राइब हैं) भेजना।
- दुरुपयोग रोकना एवं सुरक्षा सुनिश्चित करना।
- कानूनी आवश्यकताओं का पालन।
डेटा-साझाकरण
हम आपका व्यक्तिगत डेटा निम्न तृतीय-पक्षों के साथ सीमित उद्देश्य से साझा कर सकते हैं:
- भुगतान-गेटवे — लेन-देन-संसाधन हेतु।
- ईमेल-सेवा प्रदाता — सूचनात्मक ईमेल हेतु।
- विश्लेषण-सेवाएँ (अनाम/समूहित डेटा)।
- क्लाउड-होस्टिंग प्रदाता।
- कानूनी अनुपालन हेतु जब सरकारी प्राधिकरण द्वारा अनिवार्य।
हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं।
कुकीज़ एवं ट्रैकिंग
हम मंच की कार्यक्षमता हेतु आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं — सत्र-प्रबंधन, प्राथमिकताएँ संग्रहित करना, सुरक्षा। ब्राउज़र-सेटिंग्स से कुकीज़ अक्षम कर सकते हैं — किंतु इससे कुछ सुविधाएँ काम नहीं करेंगी।
आपके अधिकार
DPDP Act 2023 के अंतर्गत आपके पास निम्न अधिकार हैं:
- अपने डेटा तक पहुँच का अधिकार।
- डेटा-सुधार का अधिकार।
- डेटा-निष्कासन (Right to Erasure) का अधिकार।
- सहमति वापस लेने का अधिकार।
- शिकायत-निवारण का अधिकार।
इन अधिकारों के प्रयोग हेतु [email protected] पर विषय-पंक्ति में ‘Privacy Request’ जोड़कर ईमेल भेजें।
डेटा-धारण
हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक खाता सक्रिय है अथवा सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। खाता-निष्कासन के बाद 30 दिनों के भीतर डेटा हटा दिया जाता है — अपवाद: कानूनी, कर अथवा लेखा-संबंधी आवश्यकताएँ।
सुरक्षा
हम HTTPS एन्क्रिप्शन, सुरक्षित डेटाबेस, सीमित-पहुँच नियंत्रण एवं नियमित सुरक्षा-समीक्षा सहित उद्योग-मानक सुरक्षा-उपाय अपनाते हैं। तथापि कोई इंटरनेट-सेवा 100% सुरक्षित नहीं — आप मज़बूत पासवर्ड एवं द्वि-कारक प्रमाणीकरण (जहाँ उपलब्ध) का उपयोग करें।
बच्चों की गोपनीयता
मंच 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। यदि माता-पिता/अभिभावक को पता चलता है कि उनके बच्चे ने डेटा प्रदान किया है, कृपया हमें सूचित करें — हम उसे हटा देंगे।
नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस नीति को संशोधित कर सकते हैं। परिवर्तन यहाँ प्रकाशित होंगे; महत्वपूर्ण परिवर्तन ईमेल से सूचित किए जाएँगे।
गोपनीयता अधिकारी से संपर्क
गोपनीयता-संबंधी प्रश्नों एवं अनुरोधों के लिए [email protected] पर ‘Privacy Request’ विषय-पंक्ति के साथ ईमेल करें।